客户管控的三大原则
日期:2012-03-22 11:42
客户管控的三大原则
优秀的企业在管控客户的时候都会遵循三个重要原则。
《理财周刊》：
客户管控的三大原则
文/姜岚昕
1/3的时间定律
作为企业的高层领导者，你至少要拿出1/3的时间去陪你的客户。世界首富比尔盖茨要抽出33％的时间陪客户，全球第一CEO杰克韦尔奇也要花38％的时间与客户在一起。请问你花了多少时间在陪客户呢？你不妨约你的客户一起吃饭、喝茶、旅游，多做一些互动性的活动，增进你和客户的感情，这样将有利于你的客户管控。
推广到基层
客户管控的第二个重要原则就是把客户管控理念推广到基层，这会对开发客户、维系客户起到很大的帮助作用。
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