ISO 9001审核实践指南:如何审核内审的有效性
日期:2012-03-21 15:16
曾经发生过问题，或有可能正在发生问题，和/或有可能发生问题（由于过程本身的特性）的过程和区域。这些问题可能是由人为因素、过程能力、测量灵敏度、客户要求的变更、工作环境的变化等方面所引起。
应在内部审核方案中优先考虑特别容易产生缺陷或不符合的过程。
对那些因受下列因素影响而特别容易产生缺陷的过程应给予特别的关注：
- severe consequences of failure on process capability; 过程能力缺乏的严重后果；
- 顾客不满意；
- 与产品（或过程）法律法规要求不符。
2.2 ISO9004:2000第8.2.1.3条款
最高管理者应当确保建立有效和高效的内部审核过
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