ISO9001质量管理体系相关知识答辩题
日期:2012-03-21 15:41
为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
l 返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
l 质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
2、 我厂现行的质量方针、质量目标是什么？各部门为确保其实现所制定的部门质量目标和保证措施是什么？
l 质量方针：
持续改进质量管理体系，以优质产品和服务满足顾客的需求和期望。
l 质量目标：
根据工作需要对职工进行培训；
汽轮机凝汽器海绵胶球清洗装置收球率达到97%，中压水电解制氢装置H2纯度达到99.8%；
电气产品达到国内先进水平；
合同履约率99%，顾客投诉率低于3%；
持续满足GB/T19001认证要求。
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