ISO9001质量管理体系相关知识答辩题
日期:2012-03-21 15:41
ISO9001质量管理体系相关知识答辩题
公共题目
1、 术语：
l 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
l 质量目标：在质量方面所追求的目的。
l 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。
l 组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
l 顾客：接受产品的组织或个人。
l 供方：提供产品的组织或个人。
l 过程：一组将输入转化为输出的相互关系或相互作用的活动。
l 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
l 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
l 返修：
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