ISO9000中如何理解与顾客有关的过程
日期:2012-03-21 15:33
达到顾客，明确及隐含的要求而对内部的一些附加要求。
如：a.作业员的能力资格要求。
b.仪器设备的要求。
c.作业方法或资源的要求。
d.工作环境要求（如：温度、湿度）
e.产品的防震、防潮、防腐、等等附加要求。
其次，就是对与产品有关要求的评审。评审即评价，在这里表示组织对订单中产品规定的各项要求进行评价并确定组织是否有能力满足顾客在订单中规定的要求，习惯意义上我们称之为合同评审。
1、 评审时间：通常应在提交投标或接受合同订单之前进行，或在订单更改时进行。
2、 评审对象：与产品有关的要求：如：功能、性能、规格、包装、运输、价格、交期、售
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