一个成功项目的方案设计流程创新
日期:2012-03-22 16:18
服务，首先就必须对基于客户端的情报信息投入恰当的分析然后加以充分利用。根据销售人员的这些反馈，我们判断客户另觅新欢的主要原因极有可能是对现有供应商的服务不大满意，多次沟通后证实了我们的基本猜想和假设：客户事业部长对现有情报服务公司整体素质评价不高，认为无法承担较为复杂、要求较高的项目，尤其是开放性和封闭性相结合的项目。
这些信息的获得，对公司建立客户响应机制起到了至关重要的作用。我认为，在一个项目的竞争中，首当其冲要考虑的是如何屏蔽掉你的竞争对手，而把竞争对手 PK掉的最快和最直接的方式是从客户抱怨开始寻求突破口。
方
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