CIO需知的未来20个趋势
日期:2012-03-22 16:00
的目标是提供另外一种服务的渠道，而不是客户服务一种便宜的替代方式。网站不是唯一可以为消费者提供服务的新技术，同样重要的方式还有CRM(客户关系管理)、E-mail、电话等。
协同提升效率
随着我国信息化水平的日益提高，协同将成为应用的新热点。不管是现实存在的信息孤岛问题，还是信息化深入的进一步要求，从2006年起，协同从一个宽泛的概念，开始走向普遍应用。CIO把供应链、物流管理等应用系统搭建在网络上，希望借此把所有相关人都整合到统一的运作体系中。无论员工走到哪里，门户和协同软都允许员工使用同样的系统进行工作，从而提高工作效率。
商业智
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