纽约人寿退休计划服务CIO和CEO谈IT转型
日期:2012-03-22 15:53
必须从另一个角度进行思考:是否真正理解保证业务运转的关键因素?
通常来说,IT部门对于成本的阐述是很清晰的,但是一旦涉及相关投资所产生的价值,就无法描述得很清楚。所以,考虑到各种现状,你就不得不把 IT当作一个单独运营的实体来看待,而这个实体的工作就是提供服务。如果越过了这条分界线而让IT部门来主导企业未来的发展,那就说明你面临着巨大的挑战 (恰如我们当前的情况)。
在向IT服务机构转型的过程中你都做了些什么?
Ramasamy:我们首先做的是软件方面的工作安排。比如我们未来三年的计划?自身规划是否和企业的发展相协调一致?而且我们还通过简
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