IT机构的未来：从IT服务到商业服务
日期:2012-03-22 15:52
将IT定位为服务机构
当Sunoco Inc的CIO Peter Whatnell外包Sunoco的内部电子邮件系统时，就定位了其IT部门向服务机构的发展方向。接下来是人力资源方面的变动。在两到三年之内，我会看到这种变革[IT转型]将对业内的每个人产生影响。他说，内部服务中触及不到其他领域的内容和不能进行深度整合的内容即将消失，服务的核心内容仍然会保留。
Whatnell说他还相信IT将越来越成为联系外部服务和内部服务之间的纽带：20世纪60年代，IT仅是建设和运行，现在它为商务而开展服务，而且还会有更多的服务将被挖掘出来。
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