“聪明”的CIO更有价值
日期:2012-03-22 15:50
几天后，台海关系出现波动，这位同事意识到天灾人祸随时都有可能发生，王志浩建设数据中心及容灾备份系统的决定并不是杞人忧天。
王志浩不但决定数据中心及容灾系统一定要建，而且他坚持在系统选型上，用最好的备份软件，以保证最佳的异地备份水平，他在青岛近郊黄岛搭建了先进的备份中心。
2003年，王志浩重新规划建设了海信的呼叫中心和CRM系统。在这个项目实施的过程中，也能看到其该花的钱一定要花的原则。当时，他在 CTI(计算机电话集成系统)、IVR(交互式语音响应系统)等核心软件的选用上，同样沿用了要用最好的产品的思路。CTI系统是呼叫中心关键的软件
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