ISO 9001认证企业如何持续改进质量管理体系有效性
日期:2012-03-21 15:29
识、明确质量方向。建立质量方针是企业最高管理者的重要职能之 一。很多企业的质量方针实际上就是体系文件编写小组编撰的几句顺口溜或者好听的空洞口号，这种做法是极不可取的。最高管理者 应组织全体员工积极参与到质量方针的制定过程，在充分分析本企业优势劣势的基础上制定一个反映本行业特点、适合本企业实际情 况和本企业的总体经营方针一致的质量方针，使质量方针真正成为企业质量文化的旗帜、解决质量问题的出发点、制定和评审企业质 量目标的依据以及建立和运行质量管理体系的基础。
二、质量目标为各职能部门规定了具体的质量工作目标
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