2008 版ISO9001标准的主要变化
日期:2012-03-21 15:27
对监 视和测量状态标识的要求。
(14) 有关顾客财产方面。在 7.5.4 顾客财产中，将 注：顾客财产可包括知识产权改为注：顾客财产可包括知识产权和个人信息，表明个人信息也属于顾客财产。
(15) 有关监视和测量装置的控制方面。在 7.6 监视和测量装置的控制中，增加了 注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理，对使用计算机软件的情况给出了 说明。
(16) 在顾客满意方面。在 8.2.1 顾客满意中增加了注：监视顾客感受可 以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承
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