实施新版lSO9001标准的对策
日期:2012-03-21 15:27
1 ．注重改善组织质 量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性
相对于2000 版ISO9001标准，新版标准的技 术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述2000版ISO9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施ISO9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对 人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程 度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客
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