八项质量管理原则的分层理解
日期:2012-03-21 15:26
高管理的有效性和效率、实现利润、抵御风险等。
2、从组织经营的角度，八项原则的关系又可以有另外一种理解的方法。
我们知道组织经营的首要目标是利益最大化，最直接的利益当然是利润。
利润=收入-成本（原材料、损耗、人工）
要实现利润最大化就是要使原材料变为成品的过程中实现最大限度的增值。这项增值既牵涉到组织的内部管理，又取决于组织与外部方的协调，外部方主要是指顾客和供方。换句话说，内部增值主要取决于管理，外部增值很大程度上取决于与顾客和供方的关系。
先说外部。从产品的供应链（供方组织顾客）不难看出：收入来自于顾客，因此组织首先要遵
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