地板市场风险压力并重 企业有何对策?
日期:2015-06-18 13:15
地板企业认为，把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了，其实，这是一个很大的误区，顾客体验包含很多内容，不仅仅只是配送和售后，客户体验还牵涉到商品的丰富度，销售价格，送货的及时性，售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用，等等。因此，对地板企业来说，做好客户体验不是一蹴而就的，它是一个长期的过程，必须从一点一滴做起。
总的来说，电子商务的出现对地板企业而言是一个很好的发展机会，但是，地板企业在发展电商时需谨慎，切勿进入电商的误区。
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