国际零售商大力创新服装试穿服务
日期:2014-06-26 17:29
今年新推出一项名为15分钟试穿的新服务。
传统电商的流程是网上下单、送货上门、顾客签收、开箱验货。对于不符合预期的产品,消费者还可以申请退换货,快递人员再次上门取货再返回公司。Lamoda表示,他们要打破这样的格局,消费者在收到该网站的产品后有15分钟的试穿体验时间,然后再权衡是否购买。
作为Lamoda的忠实用户,来自莫斯科的Galina Melnikova表示,Lamoda的送货上门试穿服务使用户免去了很多网购烦恼。这个网站的快递员还是时尚导购,能够为顾客决策提供参考意见。
据悉,Lamoda是于3年前创立的,如今已经拥有150万活跃用户。在物流环节有700名
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