最高管理者的审核
日期:2012-03-21 15:24
奠定坚实的基础。在实施监督审核和再认证审核时，还应特别注意关注上次审核的总体情况，必要时与上次审核组人员进行沟通和交流。
2、在审核过程中，应尽量使用易于理解、通俗易懂的语言进行交流，切忌仅仅利用标准中的语言。比如谈策划时，可以改为更易于理解的规划；谈到方针和目标时，可以改为常用的战略、宗旨、目标、计划等词语。
3、注意营造轻松、和谐的审核氛围，避免我问你答或你说我记这类简单的方式，应多交谈、少查阅，注重交流、沟通。
4、利用审核机会，结合具体标准内容进行扫盲教育，提高对标准的理解，增强沟通的有效性。
5、通过列举、讲述自己审核
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