最高管理者的审核
日期:2012-03-21 15:24
提高最高管理者对认证、管理体系在企业管理中所起作用的认识，我认为应抓好以下两个审核活动：
一、最高管理者和管理层的审核
组织最高管理者和管理层均是经过商场实战磨砺出来的优秀管理者，在审核最高管理者和管理层时，选择适宜的审核方法与营造和谐、融洽的审核氛围显得尤为重要。
1、为更好地与最高管理者沟通，在初次审核前应尽可能通过体系文件、与受审核方沟通、网络查询等方式对受审核方的背景、行业地位、所涉及的行业特点与发展趋势、产品结构、过程特点、管理特点等信息进行收集，储备交流的题材，为现场能够进行良好沟通、提出有深度的问题
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