质量目标应是增值审核的一个关注点
日期:2012-03-21 15:24
.5.3)进行整改。
二、如何审核质量目标
目标的审核，除了要检查质量目标是否以质量方针为框架，是否在相关职能和层次上分解，是否包括产品要求且可测量等之外，从增值的角度，还应该关心以下方面：
(1) 公司领导是否关注质量目标完成情况。笔者曾审核过一家企业，总经理说；我不看这些数据，我不关心目标完成情况！我问为什么？他回答这是咨询师定下的，不是我要的。可悲！QMS运行成这个样子。笔者还审核过一家日资企业，其总经理到任后第一件事，到各部门与部长谈：目标的设置和目标值，公司要求多少，部门有什么困难和要求需公司支持。通过第一手情况了解，公司定下的质量目标
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