客户管控的三大原则
日期:2012-03-22 11:42
你要让每一个业务人员都非常清楚客户对于企业的重要性，如果你不去主动开发客户，那些准客户马上就会流失到竞争对手手中。
沃尔玛的创始人山姆沃尔顿经常会去超市门口欢迎和欢送顾客。有一天，他看到一个老太太两手空空从超市里走出来，于是他上前问道：亲爱的太太，这么大一个沃尔玛超市，难道没有值得您买的东西吗？是什么原因让您什么都没有买呢？这位老太太说：我是来替孙子买玩具的，找了很多玩具商店都没有中意的。山姆沃尔顿说：请问您有什么要求，我愿意陪着您挑选，请您跟我来。就这样，沃尔顿把这位将要走出超市门口的老太太再次请进了超市，并一直陪着她挑选到
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