不应对客户说的8件事
日期:2012-03-22 11:40
能退货的客户，你会有什么样的感觉？在客户完全了解并同意这样条款或政策的时候再提及这些，否则找到一种解决问题的方法。没有阐述政策是你的问题，而不是客户的问题。
5.没问题。可能这只是我生活中的一个怪毛病，但是每当我比如说，我叫服务员把调料放在一边时，他说没问题的时候，我都会感到愤怒。我知道他说的没问题的意识是是的，但是没问题仍然意味着我正制造出什么问题。当我是顾客的时候，我是用我的惠顾来支持你的企业；你的企业并没有给我任何支持，因此永远不要暗示你给了我什么支持。用是的代替没问题。
6.让我尝试一下客户们关心结果，而不是你的努力。
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