质量管理体系认证可信性
日期:2012-03-21 15:19
国际标准化组织ISO9001:2000 明确提倡过程方法作为有效组织管理活动的手段。毫无疑问，生产过程发挥着最重要的作用。但应如何将质量管理体系与生产技术和实施过程相结合？哪些是产品质量的关键环节和接口？ 这些问题的答案将有助于调整管理体系与目标，缩小质量管理体系和产品质量之间存在的差距。
◆顾客的答案
虽然ISO9001:2000中多次提到顾客满意，但是对顾客满意度的有效监测往往被忽视。一部分原因是8.2.1顾客满意条款中，要求组织监察有关的顾客感知信息力度不够，同时也因为客户满意度很难衡量。
◆选择性指南
无论企业是否通过质量管理体系，优质
2/11 下一页 上一页 首页 尾页
返回
刷新
WAP首页
网页?/a>
登录
12/23 06:01