营销新法则:顾客变资产
日期:2012-03-22 11:21
提供综合解决方案,他就是阿里巴比集团。
纵观多种商业片断的演绎过程,可以发现,当中国的商业社会从大众经济时代过渡到顾客经济时代后,昨日的成功逻辑已经无法解答今天的新商业命题,而今天的成功故事里也蕴含着新的成功逻辑。
时移则势异,势异则备变。进入到顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。因此,只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。
正在改变的商业规则
当历史进入顾客经济时代以后,商业规则正在悄然变化:
第一,在大众经济时代被作为一个群体来对待的顾客,表面的共性难掩其千差万别的个性需求,价值世界也由此
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