营销新法则：顾客变资产
日期:2012-03-22 11:21
务、为客户提供具有综合资源优势的全面金融解决方案提供了较大可能，充分体现了集约化管理模式。
接触点服务是直接实现顾客资产化的手段。提高顾客体验的关键不在于与外界接触的某个部门，而在于所有的员工，应把握顾客与员工接触的每一个真实瞬间，传递高质量的服务体验。接触点服务重要性已经不言而喻，伟大的公司在这一点上都做得非常好。戴尔传奇式的成功来源于印在公司DNA上的几个字：顾客体验：拥有它!
策略之三：联合
市场变得过于拥挤，产品变得过于相似，顾客变得过于疲惫不堪而不能做出购买决定在新的商业世界里，企业只有在传递顾客价值的能力上取得
13/32 下一页 上一页 首页 尾页
返回
刷新
WAP首页
网页?/a>
登录
12/27 03:13