质量管理原则：领导作用
日期:2012-03-21 15:17
效，员工一次为例，很可能一发而不可收。
(6)领导承担着对质量治理体系进行持续改进的责任
组织要在竞争中获胜，只能靠持续不断的改进，而改进是领导的重要职责，包括改进治理和为改进创造适宜的环境两个方面。假如领导没有这种意识和心态，得过且过，组织就可能在下一次竞争中落后。
2. 领导作用：创造全员参与的环境[内审员培训www.isoedu.com]
按GB/T 19000－2000的规定，领导的作用主要是创造全员参与实现组织目标的环境。这里的环境，不是指自然环境，也不仅仅是指一般的工作环境，而是指人文环境，是组织内部的情况和条件，是心理学和社会学的规定。组织不论大小，都
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