据悉，10月28日18时50分许，广州地铁四号线万胜围至官洲站区间隧道突然发生断电事故，导致万胜围开往官洲的一趟列车失去动力，乘客被困隧道。

广州地铁公司29日表示，已初步查明28日晚地铁四号线故障原因并排除了故障。29日上午6时，在确保行车安全的情况下，地铁四号线已经恢复正常运营。

事发后，工作人员马上打开列车门，乘客从隧道逃生台阶步行，返回万胜围站台。受此影响，上千乘客被迫等公交接驳才能回家。

热心乘客帮忙抬出婴儿车

列车停稳在漆黑隧道之后，满车乘客被困。刘翠说，列车断电后，应急照明打开。不久，驾驶员从车头跑去车尾。乘客们均以为驾驶员到车尾去开车，准备返回万胜围站，但列车始终没有开动。

约半小时后，刘翠隐约看到有人进到隧道，从外面打开列车车门，乘客开始走下列车进入隧道。仇女士说，隧道里空气浑浊，光线较暗，路不好走，再加上乘客较多，现场秩序有点混乱，直到地铁工作人员疏导，才有所好转。

刘翠说，乘客沿地铁逃生台阶步行，一些地方很容易踩空，有些心慌的乘客一不小心，手机掉进轨道空隙里，拿不出来。有带着小孩的父母在隧道里无法推婴儿车，不少热心乘客帮忙抬，大家平安走出隧道。

列车失去动力向前滑行

28日18时30分许，刘翠乘坐地铁八号线至万胜围，准备换乘四号线转道番禺。列车到站时间比过去要长，刘翠等了约十分钟，才有一趟列车从黄村方向驶进万胜围。刘翠和许多乘客步上列车，但迟迟不见列车开动。

几分钟之后，列车启动，但开出一会儿突然停下，列车广播说：“临时停车，请乘客耐心等待”。又等了20分钟，列车缓缓驶出站台。出乎意料的是，这趟列车从万胜围开往官洲区间，驶出站台不到两分钟，地铁于隧道突然停电，车厢里紧接着断电，列车失去动力，无法刹住车，缓缓往前。前面是漆黑隧道，只有应急照明灯微弱的灯光。

“滑行有三分钟，车才停下”。刘翠说，列车断电后一直往前，幸好没撞到东西。乘客仇女士说，列车断电后她心里发憷，也有挤在车厢里的个别乘客故意大声说地铁故障的危险，原本担心的乘客心里更害怕。尽管如此，两名乘客表示，众多乘客心情较平静，没有人吓得大哭大叫，都在等列车广播。

乘客等接驳花了三个小时

28日21时30分许，万胜围地铁站A、C出口，搭乘四号线无法回家的乘客排起长龙。地铁工作人员在路边开设两块空地，四五百名乘客在里面排队等车，多名警察赶到现场维持秩序。现场路段出现拥挤，不少乘客站在马路打的或等公交，但该路段的士、公交较少，一些乘客很焦躁。刘翠说，她等了三个小时，仍不见有公交过来接驳。

不少市民选择在地铁站外的车陂路上排队等候的士。“人太多了，和春运挤火车一样。”来自大学城广州美术学院的小王说。

昨天凌晨抢修完毕

据广州地铁公司介绍，28日18时43分许，四号线一列开往金洲方向的列车在驶出万胜围站台后不久，车辆侧面蓄电池箱盖板出现异常松开，碰到供电接触轨，使100多米供电轨支架变形损坏，引发自动断电保护功能。

地铁公司表示，故障发生后，该公司对所有接触轨进行全面检查，并组织人员对故障区间进行抢修，更换受损的供电设备，于29日凌晨抢修完毕。

故障发生后，地铁公司曾暂时中断车陂南至大学城南下行区间列车运行。同时为确保全线不停运，上行区间采用单线双向“拉风箱”方式运营，组织黄村至车陂南、大学城南至金洲两个小交路运行。

故障发生后，地铁公司立即启动应急预案，通过车站工作人员、地铁电视和广播，做好乘客疏散引导，免费退票2082张，发放赠票2002张，并联系交通部门启动公交接驳。广州地铁公司表示，“因为故障给乘客和市民出行带来不便，地铁公司对此深表歉意。”