20日12时26分，湘潭市雨湖区车站路新康星百货商场突发火灾，指挥中心接警后，立刻调集雨湖中队3台消防车、特勤中队6台消防车、岳塘中队3台消防车、九华中队2台消防车、支队指挥车、通信车各1台车，共16台车、128名消防官兵赶往事故现场。

12点30分，湘潭雨湖消防中队官兵率先到达事故现场，立即实施警戒。经过现场侦查后发现，起火点为商场一楼十平方米的储存间，并已引发明火，现场浓烟弥漫，购物和围观群众较多。湘亚宾馆、三锅演义火锅城、金源1号、世纪风等人员密集场所和娱乐休闲场所与康星百货毗邻。一旦火势蔓延，后果将不堪设想。

见此情况，消防官兵迅速对现场300余购物和工作人员进行疏散，同时雨湖中队攻坚组迅速组织出1支水枪灭火，雨湖、特勤、九华各出一台排烟机进行排烟，特勤、九华、岳塘各出一个攻坚组分别对各楼层进行人员疏救。经过5分钟战斗，明火被扑灭，并继续对现场进行清理和强排烟，对商场内进行了5次搜救，未发现人员被困和伤亡。

目前，火灾损失和火灾原因正在进一步调查中。据悉，新康星百货商场，建筑面积约1.6万平方米，负一楼为地下室，一楼经营金器珠宝、鞋类，二、三、四楼经营衣服，五楼经营床上用品、童装、玩具，六楼为魅力四射台球城，商品价值6000多万元。