根据15日韩国土海洋部的资料显示，14日上午10时31分左右，仁川机场里的航空交通指挥中心飞行资料服务器出现故障，有近一个小时的时间指挥中心无法识别在韩国领空飞行中的飞机高度、速度和目的地等情报。虽然没有发生什么大型事故，但是截止当前，韩国国土海洋部等监督当局还不能对该事的原因作出明确的解释。
因这一故障，各国的许多机场都将飞机起飞时间延迟，最长可达30分钟，引起了乘客的不满。事故发生57分钟后，也就是上午11时28分左右服务器才得到修复并重启。
随着起控制民间飞机信号灯作用的航空交通指挥中心服务器出现故障，韩国的领空也像是“信号灯出问题的十字路口”一样情况糟糕。
为了应对这一突发状况，韩国土海洋部把从金浦机场和济州机场等地出发的飞机的起飞间距时间从平时的1-2分延长到4分，甚至10分钟，这是为了最大程度减少天空中的飞机数量从而防止意外发生。
同时韩国还与中国和日本取得联系，请求能够延长在韩国降落的飞机和经由韩国领空飞往欧洲的航线的间距。
韩国土海洋部有关人员说，“这一事故的原因首先可以认定是飞行记录装置出现了异常，至于详细原因还有待查证”。
