12月28日上午7时左右，江苏省无锡市消防支队特勤一中队接到指挥中心调令：位于无锡市南长区南门口一辆公交车起火。无锡市消防支队特勤一中队接警后，立即出动3辆消防车、20名消防队员赶赴现场。

消防队员在赶往现场途中，便看到公交车内浓烟滚滚，车顶起火，整个公交车处于被浓烟包裹。消防队员立刻对现场进行勘察，发现火势处于猛烈燃烧阶段，幸无人员被困。

经询问知情人得知，该车在经过南门口时，司机发现车顶冒烟，然后立即关闭电源下车打电话找公交保障车，紧接着只见火势突然猛窜，司机见势立即拨打119。当时公交车载客十余人，司机看见浓烟，及时停车疏散乘客，避免人员伤亡。

根据现场情况，消防队员迅速分组展开扑救行动。一组队员出动两支水枪，一支水枪在公交车外部堵截火势，防止火势蔓延，另一支水枪进入公交车内部，直攻火源；另一组队员负责外围警戒，保证周围过往车辆和行人的正常行驶。经过消防队员数十分钟的奋力扑救，大火终于被完全扑灭。消防队员在检查车辆无复燃可能后，撤离现场。

目前，有关部门已就此次火灾的具体原因展开调查。