个性化需求增加体验式消费成为新潮流
地板行业向服务化转型,其一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。当下,对于一个地板导购的要求是,他不仅仅要懂得地板知识,还要了解装修知识,甚至对于某些客户,他还需要了解风水、星座之类的小众知识。消费者对于地板的认知已经在发生改变。消费者不仅仅需要更多的地板产品,还需要一个设计师,来为他讲解地板风格、设计家居空间,让地板成为其中最重要的一部分。
为了适应这股新的消费潮流,不少门地板业已经开始对地板导购进行专业化培训,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的地板企业,必将获得巨大回报。这是地板导购的细节服务,而体验式的消费重在通过细节打动消费者。
电子商务发展模式成为地板企业发展新思路
对于地板企业来说,个性化服务能力不仅要服务线下,通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要,要让更多消费者接受地板网购模式,地板企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫。
就地板市场而言,传统的地面地板销售模式过度依赖大型建材商场,在当今木材价格日益增长,销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为地板企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,或许一个品牌地板网购新的时代正在被拉开,个性化服务作用也日益凸显。
现如今正处于互联网的线上与线下的交互时期,地板企业若能及时抓住机遇,及时进行转型,最大程度上满足消费者在选购时的个性化需求,才能在行业中立于不败之地,更好地壮大发展。
EN13893地板摩擦系数测试/防滑性能测试:http://www.ecosafene.com/solution/floor/2016/1130/485401.html
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