“低价买来的产品质量肯定不如原价的好。”笔者身边一位在网店购物车里放满货品的朋友一边囤货一边抱怨道，“但是这种优惠一年只有一次，所以，我也只会选择一些我所熟知的品牌来买。”消费者的心理就是这样，一边想着低廉的价格，一边又想着优质的产品，最终相互纠结大打心理战。他说：“总觉得网上卖的家纺产品是尾货，或者是专门针对电商开发的廉价产品品牌，即使有正品保证或者是专柜同步上新，我也对产品的质量甚是担忧，不过看看窗外的雾霾，便会打消去实体店的想法，转而去网店逛逛。”

 

　　的确，近年来，基于空气污染、便利等因素，大众网购数量呈直线上升状态飞速发展。中国家纺协会会长杨兆华在2014家纺大会上就行业形势分析时表示：“今年1~8月份，家纺规模以上企业主营收入同比增速6.9%，出口同比增长6.2%，总体看缓中趋稳。”他认为，电商形势增速不减，令人感到乐观。“电子商务渠道依然大幅度增长，上半年的数据显示，家纺产品在电商天猫同比增长75%，在当当网同比增加92%。”

 

　　从以上数据来看，家纺电商的增长从未停歇过，可是，一直以来，我们只看到了电商优异的销售业绩，却可能忽视了大众真正的需求。“之前在网上买的产品跟实体店的还是有区别，我现在不太敢在网上购物了。”身边一位朋友担忧地说，“网上购物不能亲身体验，看不见摸不着，万一买到假货怎么办？”其实，她的担心也实属正常。近日，网购出现假货的新闻层出不穷。例如，央视从京东、一号店等知名电商品牌购买了8瓶洗发水，经过检验，有5瓶是假货，假货对人体健康有极大的害处。从网上买到假货的消费者自然会心有余悸，消费者普遍反映：即使是品牌电商，大部分也只是口碑传得好，假货众多，很多情况是真假掺着一起卖。也有消费者反映，有很多知名的电商平台都是由一个个单独的商铺组成，产品都不是电商企业自己进货、检验，而是直接由厂家发货，这样一来就增加了网购的风险，让消费者对其渐渐失去信心。

 

　　与假货事件不同，现今，有家纺企业专门针对网购人群想要物美价廉的心理，开设专门的网络家纺品牌，只在网上销售，并通过提前预定、限量版等营销手法，得知供货量，甩掉库存堆积的麻烦。不得不承认，此举甚是精明，但是，如何保证质量，取得消费者的认可，还是电商家纺品牌需要进一步努力的方向。

 

　　国家发改委体改司综合处处长张俊浩建议：“企业的健康发展需要做三个点，一是精品意识；二是信誉意识；三是创新意识。”的确，优异的品质、诚信的经营理念和创新的设计、营销方式是企业耐以生存的根本，也是消费者支持与信赖的一个企业的根基。

 

　　在经济体制深入改革的当下，今后市场的开发度将越来越高。但机遇越大，风险越大，在不断出现新机遇的情况下，家纺企业应该尽快适应，把好质量、品质、诚信大关，才能真正把控机遇优势，获得消费者的认可，从而健康发展。