地板新营销之表演式体验营销
营销调查发现,在西方社会,人们设计消费体验,仿佛他们正在参与表演一样。消费者参与了表演是什么意思呢?以演出的观点来看,消费者与营销者充当的角色就像他们是在戏院里演出一样。
例如,某个地板品牌进行表演式体验,当一个舞者在地板上旋转起舞时,参与者和舞者是演员;灯光、舞衣是道具;地板组成了表演舞台。在这种背景下故事就发生了。故事的第一阶段是提出冲突,例如参与者问自己是否也想在地板上起舞;在第二阶段,当看过优美的舞蹈后就形成了种种情感;最后,冲突得到解决、情感得到释放,消费者会对这一表演和地板品牌留下很深的印象。
地板新营销之电商体验馆模式
传统的零售模式,称之为专卖店模式。如果在零售专卖店模式加上设计师渠道,这样组合在一起就变成了所谓的体验馆模式。如果还能够再加上互联网的力量,就会变成为电商体验馆模式。
正因为现在这几年网络互动成为了一个主题,地板企业不仅是在电商平台上销售产品,更多的是吸引消费者来了解来关注自己的品牌,在网络上建立3D体验馆,既能解决地域限制,也不失新颖趣味性。只是这就需要橱柜企业在软件和技术手段上的支撑。
地板新营销之新品体验式消费
很多地板企业总是自以为是,认为我有品牌,所以我推出的新产品容易成功。这种观点是非常致命的,首先不知道什么是品牌,其次忘记了消费者买的不是品牌,而是买实实在在的产品。永远不要忘记,新产品必须给消费者新体验,是消费者欢迎的新体验。品牌是虚线,产品才是实线。品牌是企业产品在消费者心中的投影,影子永远是影子。
所以,中国地板企业一定要清醒的认识到,产品是推动地板企业成功的根本动力;但每一个新产品研发,必须在创意之初就要进行周密的市场调研,并通过严格的产品开发管理流程,让消费者主动进入新品体验,才能让新产品旺销市场。
总之,消费者对消费体验的感觉影响他们对产品的评价,而与产品实际的质量无关。对产品的购后评价,与对交易过程的满意感或不满意感密切相关。地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求,还要满足消费者对地板的喜爱和偏好,让消费者感到地板企业和地板卖场理解他,尊重他,体贴他,同时给他带来愉悦的享受。地板企业要做好体验式营销,才能最大化程度吸引消费者,才能让营销立于不败之地。