阿里山森铁管理处处长张锦松说，事故路段已于7日晚间8时50分复轨，9时11分抢修车连挂事故车运回嘉义站，10日正常发车。事发的木屐寮至竹崎站将限速行驶，从时速22公里降为10公里。
7日下午3时29分，一列往嘉义方向的列车行经阿里山17.7公里处，车身剧烈摇晃，列车长立即拉紧急煞车阀，并通知司机员停车，下车查看后惊觉缔结车厢出轨，通报竹崎站请求救援。
列车长将车上140名旅客疏散至安全车厢后，将脱轨的事故车厢摘解，列车在下午3时55分重新开动，抵达终点嘉义站时，晚点31分钟。
据台湾《联合报》报道，台湾铁路系统近来事故频发。7月6日在台中龙井才发生自强号列车撞死2名道班工的意外，7日下午阿里山森林铁路木屐寮至竹崎站间，又发生列车出轨事故，整整5小时后才抢修通车，幸无人伤亡。
