目前巴西里约州城际铁路网客流量约为每天60万人次，预计世界杯期间这个数字将会翻倍。中国北车长客股份公司不仅为巴西里约热内卢提供90列EMU电动车组，还为巴西里约地铁1号线和2号线提供114辆1A地铁车。

 

　　为保障世界杯期间车辆的安全运营，长客股份公司组建了60人组成的地铁“保姆团”，下设技术支持组、检修维护组、现场后勤支持组、突发故障处理应急组、远程支持组。

 

　　目前，中国北车长客股份公司巴西售后服务团队正在进行世界杯前的保障演练。本次“体检”特别针对牵引系统、制动系统、空调系统，除此之外，每天对地铁列车实行跟车服务，随时记录车辆运营状态，为每一列车制作专属“健康档案”。同时，特别加派技术人员进驻巴西用户维修班组，进行预防性维护和日常检修维护的指导工作。为确保列车“零故障”健康出库，长客股份公司制作了检修维护关键项点清单，只有完成全部体检，经过巴西业主和中国服务人员双方均签字后车辆才可以出库运营。同时，在中国长春大本营的技术专家也会对车辆的维护和保障提供远程指导。

 

　　据介绍，世界杯期间，世界杯地铁保姆团将实行24小时的全天候服务保障，保证相关人员在最短的时间内作出响应，并第一时间赶赴现场。