新国标规定：地铁列车正点率应大于或等于98.5%；今后地铁交通线路全天运营时间将不得少于15小时，行车组织工作实行24小时制，且要制定正常情况、非正常情况和应急情况下的行车组织方案。此外，对乘客投诉要求运营单位必须设置处理投诉的专职机构和专职人员，有效乘客投诉率每百万人不应超过3次，运营单位接到乘客投诉后，应在24小时内处理，7个工作日内处理完毕，并将处理结果告诉乘客。

 

　　据地铁运营公司有关负责人透露，昆明地铁1、2号线首期工程北段每天运行时间正按《城市轨道交通试运营基本条件》规定的“全天运营时间不得少于15小时”进行。停止售票时间为末班车到站前5分钟，停止检票时间为末班车到站前2分钟。截至4月13日，地铁1、2号线首期工程北段运营图兑现率和准点率达到两个100%。