相较于以往成熟的传统家具行业体系和标准而言,定制家具作为家具界新起之秀和重要分支,其行业标准和规范一直十分混乱,也是消费者比较关注和忧虑的问题之一。
定制家具无规范,资质参差难分辨
定制家具作为家具行业的一种新兴产业,其行业规范、质量标准和服务体系都没有一个严格的界限和明确的规划。许多商家在看到定制式家具背后巨大的商机以后,纷纷在没有相关行业经验和资质的情况下,便开始为消费者提供家具定制服务。
从一些网友的上当经历中,我们不难发现,许多小型的定制家具品牌,其实根本没有所谓的专业设计师,甚至有不少不过是一些有过装修经验的普通木匠,根本不懂所谓的设计。一些打着定制家具旗子的山寨厂商,在没有资质的情况下,利用互联网上的漏洞,自己建立一个网站,进行一番包装,便可以一个定制家具品牌的身份出现在大众的眼前。
行业巨头严律己,定制标准重视你
说到这里很多消费者表示忧虑:“那是不是网上定制家具真就不可信呢?”其实近年来已经有不少定制家具行业的领导型企业,率先做出了表率。纷纷推出了以“用户价值”为首的服务理念,并率先提出1+1+1的服务诉求,即安全,保证产品质量;方便,免费上门测量,看着效果再买家具,免费送货安装;同时还承诺服务周到迅捷。