为提升地铁服务品质，增强公共交通竞争力，方便广大市民出行，从5月27日起，天津市规划局、市建交委和市地铁公司联合组织市规划院开展为期一个月的本市地铁客流调查工作。大规模开展地铁客流专项调查在本市尚属首次。

　　天津市自2012年10月份实现地铁1、2、3、9号线联网运营以来，总里程达到130公里，日客运量突破60万人次，较联网前约增长2倍，因此，亟需开展地铁客流调查，以便及时掌握地铁联网运营后的交通出行规律，了解乘客出行需求，为完善地铁车站非机动车与小客车交通接驳设施、优化调整公交接驳线路、制定公交与地铁换乘的票价优惠措施、改进提升地铁运营服务水平提供科学依据。

　　此次调查内容涉及地铁乘客出行信息、必要的个人信息以及对地铁服务的评价与建议三个方面。调查采用两种形式，一是人工问卷调查，从5月27日起，调查人员将身着统一志愿者服装，利用5天时间在地铁站开展问询调查；二是网络问卷调查，从5月30日起，市规划局、地铁公司、人民网等网站设置网上问卷调查，广泛收集改善提升地铁线路、地铁车站交通接驳设施等各项服务建议。

　　有关部门欢迎广大市民积极参与、全力配合调查工作，市民填写的信息将予以严格保密。通过调查，将为本市轨道交通规划、管理、运营提供有价值的基础信息和决策依据，使广大市民出行更加便捷。