2月23日3:17，杨先生来电：景芳五区昙花庵路到底的欧凯大酒店忽然停电了，来了好几辆消防车，还有一辆警车。这是家四星级酒店，外面围着很多人，客人都出来了。我听见消防员喊“上九楼十楼十一楼”，现在又有五个消防队员背着罐子上去了。我在这里卖夜宵的，刚刚收摊准备回去，酒店里全是黑的，也不知道是不是着火，我看着不像啊。警察不让靠近。

核实报道：接到夜宵杨师傅的报料，3点25分左右赶到昙花庵路58号的欧凯大酒店。十几层的高楼一片黑，从外面看不出什么异样，酒店大门外有五六十人站着观望，消防和警车停在一边，警灯闪烁，消防队员进进出出。周边马路上没什么人，很安静。

门口的人多是从酒店撤出来的旅客，已经穿好了衣服，基本没带东西。一些人在说，电梯口附近烟比较大。

住在9楼的小林说，闻到了烟味，不过好像没见什么东西烧起来，是服务员来叫疏散的。他在广东读书，大二，哥哥在杭州，趁开学前几天来玩玩，前一晚刚到的。

一对从文成来杭州看病的夫妇入住酒店8天了，他们说是自己下楼的，当时已经停电了，有烟，没见到火。

，酒店负责人安排旅客到附近一家四星级酒店休息。

，消防员准备撤退。

消防部门说，23日2时46分接警，共出动了3辆消防车、20位消防员。经初步了解，是酒店电梯旁的电路竖井起火，产生大量浓烟。浓烟充斥了四五等几个楼层。共疏散人员60余位，其中被困人员10位，全部及时安全救出，至3时10分，火势基本控制住，没有人员受伤。