据报道,27日早上,深圳地铁三号线(龙岗线)往双龙的一辆列车因刹车系统故障停在龙城广场站,地铁公司派另外一辆地铁前往救援,用后者推前者前进,结果无效,导致三号线运营中断数十分钟。
据乘客反映:远远看见对面轨道上的地铁“吻”在一起,往益田方向列车上的乘客不明所以,还以为地铁发生了追尾。
列车刹车故障抛锚
到底是什么原因造成地铁运营中断?乘客黄先生说,他早上7时许在双龙站上车,快8时到爱联站后,在半路上,他看到龙城广场站附近两辆列车“搞在了一起”,前车车尾与后车车头大概最多只有一米距离,有乘客以为车子追尾了。
昨天早上8时30分,等了半个多小时后,往市区方向的列车终于开通,黄先生与很多乘客上了车,“很多乘客都挤得脸贴在玻璃上。”
此次列车故障造成很多星期天加班的人们迟到。
昨天,地铁三号线运营分公司的相关人员解释:昨天早上7时10分,03601次(329车)列车在龙城广场站下行(即往双龙方向)因车辆故障无法动,公司立即启动应急措施,组织益田至爱联上下行小交路折返,维持正常行驶,双龙至爱联上行维持15分钟行车间隔,无中断运营、降低区域服务水平,无投诉、退票,列车故障于早上7时50分排除,恢复正常运营。
然而根据一些乘客的说法,爱联往市区方向从昨天早上7时至8时30分之间,一直无法恢得通行,市区往爱联的列车也一度中断。至于投诉和退票,有乘客表示,如果不是有急事,他们肯定要讨个说法,没去退票也是因为没有时间。
乘客被兜兜转转
钟先生昨天7时许坐三号线在双龙站上车,结果到爱联地铁站被赶了下来。广播解释说地铁故障。他看到不少乘客跟工作人员争执起来,有乘客站到屏蔽门位置,阻止地铁开动。
钟先生说自己是7时10分进双龙站的,他要前往市区方向。等车时,他听到广播:双龙往益田方向的列车会有延误。等了20来分钟,列车来了,一上列车,车内广播内容就变了,变成:本趟列车的终点站在爱联。爱联距双龙只有几站路,也就是说,这趟列车不去市区了。列车到了爱联站,乘客们问工作人员列车不往市区的原因,工作人员说是故障,具体原因“不方便透露”,这个回答激怒了乘客,“为什么不方便透露?”有的乘客不愿下车,有的下了车也站在屏蔽门位置,对峙持续三四分钟,乘客才下车。
不仅爱联往市区方向的列车停运,爱联往双龙方向的列车也出了问题。成先生昨天早上7时40分在横岗六约上了往双龙的地铁,8时许到了爱联后,“我们都被赶了下来。”成先生说治安员的解释是“车厢里要打扫卫生”,要求他们换乘一辆列车。
此时成先生看到上行的轨道上,一辆列车从双龙方向开进爱联站,工作人员在喇叭里喊:往双龙方向的乘客请上车。成先生与乘客们挤进列车,列车却不向双龙方向开,反而向大运站方向开。到大运站,乘客又被要求下车,坐对面轨道上的一辆列车前往双龙,列车行驶到爱联站,又停下来,所有乘客被要求下车。“不明白兜一圈是什么目的。”成先生说,不少乘客不愿再等下去,出站转乘公交去了。
事故原因
刹车系统故障
地铁运营分公司的相关负责人昨天向南都记者解释了详细故障原因:03601次列车的刹车系统接头软管脱落,载着少量乘客的该次列车停在龙城广场站附近,乘客随后下车。公司派出一辆列车前往救援,本来的意图是要推动故障列车,前往双龙站,但车辆刹车系统因故障“抱死”,无法推动。公司随后派出专家前往检修,检修完成后,列车重新启动,前往双龙站。