据11月8日凌晨消息称，周一波音公司（Boeing Co.）宣布，已和全日本航空运输公司（All Nippon Airways Co.，简称“全日空”）共同对已经交付使用的787梦幻客机的起落架故障进行调查。这是新客机交付使用不到两周以来的第一次技术故障报告。

波音787梦幻客机是使用碳复合材料制造的新一代革命性轻质客机，旨在降低燃油消耗。首架787客机在拖延三年后，于今年9月交付使用，并在10月26日完成了从东京到香港的首航，并从11月1日开始投入日常航班运营。全日空方面表示，波音787客机将首先用于日本国内航班试运行，并在之后进行长途国际航线的运营。

报告指出，全日空所属的一架波音787客机在上星期天一次航班中降落岗山机场的过程中发现指示灯显示起落架没有正常放下，飞行员随后被迫使用手动备份系统放下了起落架，飞机在第二次尝试中安全降落。全日空在声明中称，“我们现在还不清楚问题出在哪儿，但是已经在调查中。”声明同时表示，波音公司也参与了调查活动。

之前有报道称，问题可能出现起落架部件中的液压阀。波音公司欧洲部门的发言人称，“我们已经接获相关报告，并已经抵达日本事故现场，将会为全日空提供他们需要的任何协助。”