卓越销售经理怎样炼成?
销售经理作为一个销售前线的指挥官和管理者,在对公司销售战略的实际经营管理中,以下“8最”能力显得尤为重要,你具备了吗?
一、建立最具“战斗力”的销售团队
人是在有了目标,才有方向;有了信心,才有能力; 有了方法,才有业绩;有了关怀,才有感激;有了奖励,才有动力;有了信任,才有团结。
有的销售经理经理天天喊叫团队建设,却天天担心队伍人心涣散,究竟如何才能打造出最具战斗力的销售团队?
1、不要只用嘴讲大道理,要根据市场分析、销售预测提供可行性方案,为业务人员制定销售目标和销售分配;
2、不必事必躬亲,要给他们权力,根据各个属下业务能力现状适时适地的分派任务,分派事务,最大效率的管理自己的时间和工作范围。
3、针对各业务人员及公司发展的优劣点,不定期的运用自己的知识、技能和能力来提升他们以及组织实效的在职培训课程,来提高他们的销售技能和组织发展能力;
4、正确规划业务人员的绩效考核方案和制定激励、监督管理方案或制度。
二、培养最具“生命力”的销售网络
具有生命力的销售网络才能让市场不断的扩张
1、不可忽视客户的利润,培养客户的忠诚度;
2、建立客户发展与公司经营目标一致的凝聚性;
3、根据客户状况分析、规划合作策略,并通过业务人员定期跟踪、评估、修正来执行客户发展计划;
4、 适时适地的对客户提供帮助,主动积极地关心客户,在合作中建立“伙伴”关系,这是对客户的负责,对企业的忠诚;
5、以服务的思想取代推销意识来对待客户,来操作市场;
三、规划最具“杀伤力”的市场策略;
市场策略把握与运用的是否得当,关系着分公司是否在浪费企业的资源,关系市场的操作是否有的放矢等。
1、对要进攻的市场进行详细的SWOT分析,找出产品在市场中突破点和提升点;
2、根据目前产品特点和市场特点制定促销策略和推广策略;
3、关注策略实施后市场的反映,确定是否有必要修正市场策略的计划方针和细节;
4、分析产品推广方案和市场开拓规划,是否融合市场特性、业务人员素质。
四、制定最具“说服力”的销售任务;
各区域的销售任务制订的是否合理,关系着各区域业务人员回款的信心、激情,关系着业务人员彼此合作关系团结,关系着公司能达成总部销售目标。
1、根据市场特征,制定长、中、短期的业务销售任务目标,以及可达到公司预期目标的详细分解表;
2、 在提出具体可操作性目标任务时,并辅以提出市场操作方案、分解各项市场费用,以保证各区域市场能够按质按量按时完成销售指标;
3、通过各区域业务的销售计划、销售报表、促销活动数量、活动质量来分析各区域的销售进展状况,跟进、指导、监督业务人员销售回款情况;
五、分配最具“准确性”的销售预算;
销售预算的规划与分配体现一个公司经理整合资源的能力,只要资源预算得当、分配合理,便运筹帷幄中,指点江山。根据公司的销售任务,市场的状况、客户特性,业务人员的能力状况,来分配资源,提供市场操作,完成销售任务。
1、合理分配成员工资预算;
2、合理分配广告投入预算;
3、合理分配促销活动预算;
4、合理分配客户政策预算;
5、合理分配赠品资源预算;
六、确保最具“适时性”的销售回款;
销售回款是考核一个公司经理综合能力的硬性指标。即使一个公司经理的管理方法很是有一套,但只要完成不了既定的销售任务,便是无能之辈;即使一个公司经理市场运作很是厉害,但只要在回款拖拉公司的后腿,也将要面临被淘汰的危险。
1、必须确保能完成既定的的基本任务;
2、如果超额完成任务,但超额比率不能增长太高;
3、 最好确保各区域回款和计划回款不能出入太大,避免影响下个月销售回款;
4、能够及时有效把握客户回款进度,避免月底了款项收不回来,临时抱佛脚
七、创造最具“和谐力”的工作氛围;
有了良好的工作环境,员工之间才能具有和谐力,团队才能具有凝聚力,领导才会具有领导力。
八、把握最具“平衡性”的交际手段;
作为公司经理在交际手段上,必须能够良好的把握对上级领导向上管理的技巧,对属下的向下管理的策略,同事间、客户间的平衡管理的方法,也许只有这样才能在职场活动中左右逢源,如鱼得水。
1、对上级领导的向上管理:养成作工作报告和工作计划的习惯,让领导放心
其做报告技巧一般是:
①不要只是提出问题,同时也要提出建议;
②提出两个以上的建议,并加以分析;
③积极主动给出问题答案,让领导裁决;
④站在上级领导的角度看待问题;
⑤清楚上级领导的目的或期望。
2、对下属的向下管理的方法一般为:
① 对20%优秀人才:多给机会,多关心;
②对70%绩效中等的部署:培养提升,多给机会;
③对10%绩效不佳的部署:恳谈找原因、调任,冷酷的爱。
3、对同事、客户间平行管理方法一般为:
①以情感换取利益;
②以尊重换取方便;
③用关心代替埋怨;
④让因工作的重点与责任产生的差异达成共识;
⑤让他们知道自己的难处。