日本可口可乐社长：从现场做起

在日本的外资企业中，日本可口可乐公司在清凉饮料业内占有压倒性的市场份额。在长达26年期间日本可口可乐的领军人物一直是日本人鱼谷雅彦。他曾经无数次思考自己的人生目标，如要不要跳槽和留学美国。那么这位年纪轻轻就当上领导人的鱼谷社长心目中理想的商人形像是什么样的呢。本刊就此采访了鱼谷。

问：到目前为止，日本可口可乐按地区分成15家瓶装公司，各自独立采购材料、制造产品并销售的。前一段时间，您合并了上述公司中的6家新成立了“CocaCola National Valage”公司，统一进行采购、制造以及物流业务。请问为什么要改变以往一直有效的运作系统呢？

答：到目前为止，由与日本可口可乐公司不存在资本关系的独立瓶装公司负责本地区内的制造、销售以及整体业务的做法确实获得了一定的成功。不过在这一成功的后面有一个原因，那就是消费者绝大部分是在酒店买饮料的。

而现在一般都是从自动售货机和便利店买饮料。大型便利店和超级市场大都有全国性的连锁店并且建立了跨地区的销售网络，在大多数情况下它们的采购功能集中在公司总部。这样一来，与区域相融合开展营业活动就有一定的局限性。在区域一条龙模式下无法实现总体最佳效益。

改变获得成功的商务模式是一件很危险的事情。但是，如果由于过去获得了成功而墨守成规，那么肯定会在时代变迁的过程中会被淘汰。

引用索尼会长出井伸之话来讲，这时要求拿出非连续性创意。不拘泥于过去，来一次跳跃式思考。有必要站在零起点角度上思考一下“本来应该是怎样一种状态”、“为了接近这一状态应该做出哪些变革”的问题。

问：鱼谷先生在年轻时就担任了社长，请问您以前的事业志向是什么样？

答：我并没有树立像在什么时候要做到什么位置这样的具体目标。不过，对于要在现实社会中生存需要哪些素质修养和能力等问题，我从很早开始就有一些笼统的想法。

例如，当时认为如果进入商界，很多时候必须向其他人表达自己的想法。所以为了锻炼沟通能力，在高中时期我就加入了单口相声研究会学习口才艺术。当时我认为在别人面前大大方方地讲话，并且能逗人发笑是个了不起的能力。

那时候的经验很有用。现在在人们面前讲话的机会比当初想像的要多，不过这并没有给我带来什么痛苦。甚至可以说我喜欢在人们面前讲话。

我当时还觉得需要懂英语。我觉得仅仅掌握英语会话能力不够，同时还要具备国际性头脑，为此我从学生时代就开始做准备，以便走上社会以后到美国的大学留学。我在大学毕业前经过一番努力获得了英检一级的资格。

我一直认为，首先因该确立自己将来要成为什么样的人，这是一个中长期目标，在此基础上思考要想实现这一目标现在应该做些什么。

问：实际进入社会以后，是否和您当初想像的一样呢？

答：刚才讲过我希望到美国留学。所以我就职于具有公费留学制度的LION公司。在LION的经历对塑造现在的我起了很重要的作用，其实，我刚刚就职LION便受到了挫折。

在进入该公司后我被分配到营业部门。就是走街串户搞推销的那种。这和我在学生时代想像的国际商人的形像相去甚远。有很多比我年纪大的前辈职员一直在做营业，根本想不到将来会有所发展，我甚至考虑到了辞职。

现在回想起来，我觉得当时的经历对于像我这样对销售一无所知的年轻人来说是何等重要，一开始就使我在现场积累经验，但在当时还很不懂事。不过后来改变了想法，我不能老是对工作抱怨个没完啊。

于是我决定一定要实现我的目标——到美国的商学院留学。为此必须在3年内接受公司内部的留学考试。27～28岁之前去美国，在30岁以前取得MBA（工商管理硕士）学位。在30多岁时以所学到的知识为基础发展自己。在40多岁时再根据所积累的东西创造成果。原来感到自己前途茫然，到这时目标变得十分清晰。

为了实现这一目标应该做些什么呢？我觉得最捷径的方法是在现在正在做的营业工作中做出成绩，让公司了解自己。

想不到一旦改变了想法，陡然觉得营业这工作真的很有意思。从此我的成绩开始急剧上升。我不太喜欢唯心论，但是人的内心想法确实会在结果中表现出来。