近年来，随着我国改革开放的不断深入，许多城市都新建或改建了一批功能多样、装饰豪华的商场，吸引了成千上万的顾客，为繁荣我国市场经济起到了积极的作用。在商场迅速发展的同时，由于防火措施没有得到及时落实，导致商场火灾不断发生。如洛阳市东都商厦火灾、哈尔滨大世界商城火灾、唐山林西百货大楼火灾、郑州天然商厦火灾等都造成了巨大的经济损失，有的还造成严重的人员伤亡。因此，加强商场的消防工作，强化商场的防火意识，掌握火灾的预防与逃生自救知识十分重要。
一、商场火灾的危险性
顾客云集，男女老少挨肩接踵，在我国已成为公共场所人员密度最高、流动量最大的场所，在营业时间，万一发生火灾，就会引起混乱，疏散更加困难，难免造成重大的人员伤亡。
对地下商场来讲，问题就更为严重。地下商场可供顾客占用的面积往往比地上商场要小，在顾客流量同样大的情况下，人员密度大大高于地上商场；而地下商场的安全疏散通道、出口的数量和宽度由于受建筑的局限，又小于地上商场。由于建筑空间封闭，有毒烟气会充满整个商场，易致人员中毒窒息而亡。
（一）扑救难度极大
商场发生火灾，可燃物多，空间大，蔓延快；顾客向外疏散，消防人员逆方向进入扑救，抢救和疏散人员相互影响，扑灭火灾都相当困难；加之发生火灾后，由于浓烟和高温，使消防人员侦察火情困难，难以迅速扑灭火灾。
（二）电气照明设备多，导致火灾的因素多
1、安装在商场顶、柱、墙上的照明、装饰灯，多采用带状方式或分组安装的荧光灯具，有些商场采用满天星式深罩灯。
2、安装在商品橱窗和柜台内的照明灯具，除了荧光灯外，还有各种射灯。
3、商场内和商品橱窗里除了大量安装广告霓虹灯和灯箱外，有的还安装了操作活动广告的电动机，霓虹灯的变压器，具有较大的火灾危险性。
4、在节假日，商场内外还要临时安装各种彩灯，增添节日气氛。
5、商场经营照明器材和家用电器的柜台，为了测试的需要，还装设有临时电源插座，没有空调系统的商场，在夏季还大量使用电风扇降温等。
（三）营业厅面积大，且每层空间上下连通，防火分隔困难，容易造成火灾蔓延扩大
商场营业厅的建筑面积一般比较大，小的数千平方米，大的数万平方米；多层的商场，大多安装有自动扶梯，层层相通；有的还设有中庭，使商场的防火分隔问题相当突出。
（四）可燃商品多，容易造成重大经济损失
商场内商品主要都是可燃物品，甚至有易燃易爆化学危险品物品，而且商品周转快，易形成“前柜后库”，甚至“以店代库” 的现象，一旦发生火灾，易造成重大经济损失。
（五）商场人员聚集、流动量大、容易造成重大伤亡
二、逃生的十大技巧
（一）快速撤离不贪财物
留得青山在，不怕没柴烧，不要因为贪财而延误逃生时机。在火灾中切勿因为抢救财物而贸然进入火场。
（二）正确求救争取外援
被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上即可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。
（三）辨明方向迅速逃生
发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。逃生时要尽可能关闭楼梯间的防火门，防止烟火侵入。
撤离时要要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
（四）缓降逃生滑绳自救
当安全通道已被堵，救援人员又不能及时赶到的情况下，你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿，从窗台或阳台沿绳缓滑到起火层下面的楼层或地面，安全逃生。
（五）善用通道 莫入电梯
在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电，同时，因热的作用电梯也会变形，而导致人员被困在电梯内。
另外，由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾也会直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘普通的电梯逃生。
（六）利人利己切勿拥挤
在众多被困人员逃生过程中，极易出现拥挤、聚堆、甚至倾轧践踏的现象，造成通道堵塞和不必要的人员伤亡。相互拥挤、践踏，既不利于自己逃生，也不利于他人逃生。竭尽全力保持疏散通道畅通，以最大限度减少人员伤亡。
（七）就地避难固守待援
假如用手摸房门及门锁已感到烫手，则千万不要开门逃生，因为此时一旦开门，火焰与浓烟势必迎面扑来。您首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。受困人员一定要坚持住，不能遇到火险就跳楼。
（八）低层跳离切勿冒险
如果被火困在二层楼内，若无条件采取其它自救方法并得不到救助，在烟火威胁、万不得已的情况下，也可以跳楼逃生。但在跳楼之前，应先向地面扔些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后用手扒住窗台，身体下垂，头上脚下，自然下滑，以缩小跳落高度，并使双脚首先落在柔软物上。如果被烟火围困在三层以上的高层内，千万不要急于跳楼，因为距地面太高，往下跳时容易造成重伤和死亡。只要有一线生机，就不要冒险跳楼。
（九）简易防护匍匐前进
逃生时经过充满烟雾的路线时，要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻（8叠），匍匐撤离的办法。这是因为烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。如必须穿过烟火封锁区时，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。
（十）居安思危未雨绸缪
为了自身安全，我们务必要事先熟悉自己所处的环境，留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，有条件的话还可预先制订出逃生计划，并进行必要的逃生与自救训练，以便关键时候能尽快逃离现场。楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。
三、商场火灾逃生五种错误行为
第一、原路脱险。这是人们最常见的火灾逃生行为模式。因为大多数商场内部的平面布置、道路出口一般不为人们所熟悉，一旦发生火灾时，人们总是习惯沿着进来的出入口和楼道进行逃生，当发现此路被封死时，才被迫去寻找其他出入口。殊不知，此时已失去最佳逃生时间。因此，当我们进入一个商场时，一定要对周围的环境和出入口进行必要的了解与熟悉。多想万一，以备不测。
第二、盲目追随。当人的生命突然面临危险状态时，极易因惊慌失措而失去正常的判断思维能力，当听到或看到有什么人在前面跑动时，第一反应就是盲目紧紧地追随其后。常见的盲目追随行为模式有跳窗、跳楼等。只要前面有人带头，追随者也会毫不犹豫地跟随其后。
第三，冒险跳楼。人们在开始发现火灾时，会立即作出第一反应。这时的反应大多还是比较理智的分析与判断。但是，当选择的路线逃生失败发现判断失误而逃生之路又被大火封死，火势愈来愈大，烟雾愈来愈浓时，人们就很容易失去理智。此时的人们也不要跳楼、跳窗等，而应另谋生路，万万不可盲目采取冒险行为，以避免未入火海而摔下地狱。
第四、向光朝亮。这是在紧急危险情况下，由于人的本能、生理、心理所决定，人们总是向着有光、明亮的方向逃生。而此时的火场中，90％的可能是电源已被切断或已造成短路、跳闸等，光和亮之地正是火魔肆无忌惮的逞威之处。殊不知，这时商场下层可能已是一片火海，盲目地朝楼下逃生，岂不是自投火海吗？所以说，在发生火灾时，有条件的可登上商场楼顶等待救援也不失为明智之举。
第五、自高向下。当商场发生火灾，人们总是习惯性地认为：火是从下面往上着的，越高越危险，越下越安全，只有尽快逃到一层，跑出室外，才有生的希望。
