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客流分析是一项重要的商业研究手段和公共设施优化数据来源，国外几乎所有大型商场、连锁商业网点、大型市政和公共设施，在进行市场和管理决策前和公共资源优化配置时，都必须进行的环节。随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要；服务型政府的建立，也需要政府部门在对公共资源的优化和配置时，必须建立在科学的数据统计上，对社会资源进行优化配置。 客流分析是通过对客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商业营运、公共资源投放、于内部管理间的内在关系，客观评价已有商业推广效益、公共资源投放力度，规划未来的市场策略、或公共资源的投放力度，为管理决策者提供极有价值的信息。